Ablauf

1. Kontakt aufnehmen

Rufen Sie an, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular. Sie beschreiben kurz die Situation, wir beantworten Ihre Fragen und legen direkt einen Besichtigungstermin fest.

Hilfreich sind:

• Fahrzeugschein
• Unfallbericht bzw. Aktenzeichen
• falls vorhanden: Kontaktdaten der gegnerischen Versicherung

Alles Weitere klären wir gemeinsam.

2. Fahrzeug besichtigen

Wir kommen zum Fahrzeug und nehmen es gründlich in Augenschein – sämtliche Schäden werden detailliert erfasst und beweissicher festgehalten. Bei Bedarf ergänzen wir die Begutachtung um die mobile 3D-Karosserievermessung.

Ist eine weiterführende Begutachtung am Standort nicht möglich, übernehmen bzw. organisieren wir die Verbringung des Fahrzeugs zur Schadenfeststellung.

3. Gutachten ausarbeiten

Je nach Schadenfall ermitteln wir unter anderem Reparaturkosten, Wiederbeschaffungswert, Restwert, Wertminderung sowie Reparatur- und Wiederbeschaffungsdauer. Auch Vor- und Altschäden sowie mögliche weiterführende Beschädigungen fließen in die Beurteilung ein.

4. Forderungen geltend machen

Mit dem Gutachten in der Hand treten Sie der Versicherung gegenüber auf Augenhöhe – bei Bedarf gemeinsam mit einem Rechtsanwalt Ihrer Wahl.

5. Weitere Hilfe auf Wunsch

Auf Wunsch begleiten wir Sie über die Begutachtung hinaus und stimmen uns mit Werkstatt und Rechtsanwalt ab. Brauchen Sie eine Werkstatt, einen Abschlepper, ein Ersatzfahrzeug oder rechtlichen Beistand? Dann stellen wir den Kontakt zu geeigneten Partnern aus unserem Netzwerk her.

Und die Kosten?

Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden dürfen Geschädigte grundsätzlich einen eigenen unabhängigen Sachverständigen mit der Schadenfeststellung beauftragen. Die erforderlichen Sachverständigenkosten gehören grundsätzlich zum ersatzfähigen Schaden.

Unabhängig. Nachvollziehbar. Persönlich.